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1.ConsultingUm größere Projekte kontrolliert
durchzuführen, empfehlen wir unseren Kunden, das gesamte Vorhaben
von einem Consulter planen zu lassen. Seit Februar 2002 bietet die WiCo
Ihnen diesen Service auch an. Wir können Ihnen mit der Ausarbeitung
der Netzstruktur, Auskundung von Standorten, Festlegung der endgültigen
Netzkonfiguration, Erstellung von Geländeschnitten, Funkfeldberechnungen,
Frequenzplanung, computergestützte Richtfunkplanung bis zum Erstellen
von Dokumentationsunterlagen, dienen. Das Ergebnis der Consulting-Leistung
können Sie für ein detailiertes, technisches Angebot, oder
als Grundlage für eine Ausschreibung, verwenden. 2. InstallationDie angebotenen Lösungen werden
vor jeder Installation beim WiCo-Support aufgebaut und konfiguriert.
Dabei unterlaufen alle Geräte einen 24h-Dauertest im Labor. Produktspezifisch
geschulte WiCo Mitarbeiter sind mit den Geräten bestens vertraut,
um die Installation bei Ihnen schnell und problemlos durchzuführen.
Auf Wunsch überprüfen wir Ihre Geräte nach der Installation
in fest definierten Zeitintervalen per Fernwartung. Dabei können
evtl. ankündigenden Ausfälle frühzeitig erkannt werden,
um schnellstmöglichst zu reagieren. Auch stellen wir Ihnen mit
der während der Produktlebensdauer Software-Patches oder Updates
zur Verfügung, die dann nach Absprache installiert werden. 3. ServiceDie WiCo GmbH
bietet Ihnen verschiedene Service-Level an, um auch den anspruchsvollsten
Kundenwünschen gerecht zu werden. Jeder Kunde bekommt einen Benutzer-Account
zu unserem Webportal. In diesen finden Sie FAQ's und Hilfestellungen
speziell für Ihre Komponenten im PDF-Format. Zusätzlich können Sie uns vertraglich an folgende Leistungen binden:
Wir haben für Sie vier Service Komplettpakete
mit verschiedenen Schwerpunkten zusammengestellt. |
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